Immagina partire per Capri su una barca privata, dormire in una villa storica con vista su Positano, avere uno chef personale, una guida culturale solo per te e un itinerario disegnato su misura in base ai tuoi gusti. Costo medio: 50.000 euro.
Questa non è una visione esotica da brochure, ma la realtà quotidiana di Luxo Italia, agenzia specializzata in viaggi esclusivi per clienti americani altospendenti. E se oggi la loro crescita è diventata un caso di studio, è anche grazie al lavoro fatto con Matteo Bianco, fondatore di MB Consulting.
In soli tre mesi, Luxo Italia ha superato ampiamente il risultato dell’intero 2024, in cui aveva chiuso l’anno con circa mezzo milione di euro di fatturato, raggiungendo nel primo trimestre del 2025 oltre 670.000 euro. Un’accelerazione che non nasce dal caso, ma da un approccio completamente nuovo alla vendita e al posizionamento nel mondo del luxury travel.
Quando il passaparola non basta più
Nel 2024, l’azienda aveva perso un cliente chiave, responsabile della maggior parte del fatturato. Il passaparola, che fino a quel momento aveva sostenuto l’intero modello di business, si era rivelato fragile. Le attività marketing attivate non generavano abbastanza richieste, e molti contatti — quando arrivavano — si perdevano dopo la prima call.
“I titolari erano stanchi di provare agenzie su agenzie senza mai vedere risultati”, spiega Matteo Bianco. “Ma non era un problema di lead, era un problema di struttura, di processo e di percezione del valore.”
Il lavoro di MB Consulting: dalla base al mindset
La prima azione? Sito web completamente rivisto in 72 ore: caricamento raddoppiato, eliminazione di elementi superflui, implementazione dei tracciamenti.
Poi si è passati al cuore: la vendita.
“Nel luxury travel non vendi un viaggio. Fai vivere un sogno, e devi saperlo raccontare”, continua Bianco. “Ogni chiamata deve essere un’esperienza immersiva. Se ti limiti a mostrare un itinerario, non stai vendendo nulla.”
È stato costruito un protocollo di vendita emozionale: uno script preciso, con domande capaci di far immaginare, desiderare, fidarsi. Il lead non doveva solo capire il servizio, doveva sentirlo.
Il risultato? Meno lead, più vendite
Una delle convinzioni errate più comuni è che servano montagne di contatti per vendere. In questo caso, sono bastati 4 nuovi contatti qualificati a settimana. Ma ogni contatto seguiva uno script preciso, e ogni proposta era all’altezza della promessa. Oltre l’80% delle vendite è stato chiuso subito, con pagamento via carta di credito.
“Perché dovrei fidarmi di voi?”
È questa la domanda più fastidiosa — e allo stesso tempo più importante — che ogni potenziale cliente, in qualsiasi settore, prima o poi pone. E quando arriva durante la trattativa, spesso è già troppo tardi.
Per questo, con realtà come Luxo Italia, MB Consulting non si limita a generare contatti o strutturare campagne. Il vero lavoro inizia quando si costruisce una risposta solida e visibile a quella domanda, ancora prima che venga posta.
Come? Attraverso un ecosistema di asset che parlano da soli: un sito autorevole, articoli su testate riconosciute, contenuti editoriali, recensioni verificate, posizionamento organico e media coverage costante. Tutto ciò trasmette autorevolezza ancora prima della call, generando fiducia reale e immediata.
Quel tipo di esperienza da 50.000 euro che hai immaginato all’inizio — esclusiva, fluida, curata in ogni dettaglio — non nasce per caso.
Serve una strategia precisa, un sistema che parte dal modo in cui ti presenti e arriva fino a come fai vivere il tuo valore, prima ancora di vendere.
Tutto questo viene spiegato nel dettaglio, gratuitamente, sui canali ufficiali di MB Consulting.
