FRIULI VENEZIA GIULIA – Da oggi, 12 giugno, è attivo un nuovo sistema di prenotazione telefonica per gli uffici postali di Pordenone, Udine, Gorizia e Trieste, che si aggiunge alle prenotazioni tramite app e sito web di Poste Italiane. Il servizio è attivo in 92 uffici della regione e permette di ridurre i tempi di attesa migliorando l’efficienza degli accessi.
Come funziona il servizio e a chi è rivolto
Per prenotare un appuntamento basta chiamare il numero 06.4526.4526 e interagire con un sistema di Intelligenza Artificiale in grado di comprendere in modo semplice il motivo della visita, preferenze di giorno e orario. Il sistema propone appuntamenti compatibili, lasciando la possibilità di accettare o modificare la prenotazione. Il servizio è pensato soprattutto per chi ha difficoltà con strumenti digitali, come le persone più anziane. Dopo la conferma, il cliente riceve un riepilogo e un promemoria via email e sms. Chi usa l’app Poste Italiane trova la prenotazione anche nella schermata iniziale per una gestione autonoma.
Uffici abilitati e copertura territoriale
Il servizio è disponibile nei principali uffici di:
- Udine 37 sedi: Udine Centro, Buja, Udine 4 (via Forni di Sotto), Cividale del Friuli, Codroipo, Fagagna, Feletto Umberto, Gemona del Friuli, Gemona del Friuli 1 (via Roma), Latisana, Majano, Osoppo, Pagnacco, Palmanova, Remanzacco, San Daniele del Friuli, San Giorgio Di Nogaro, San Giovanni al Natisone, Tarcento, Tolmezzo, Tricesimo, Manzano, Udine 1 (via Roma), Udine 2 (via del Freddo), Lignano Sabbiadoro, Udine 3 (viale San Daniele), Pasian di Prato, Cervignano del Friuli, Tarvisio Città, Udine 5 (via Bersaglio), Campoformido, Udine 6 (via Pozzuolo), Udine 7 (via Volturno), Udine 8 (via Tricesimo), Udine 9 (viale Palmanova), Udine 10 (piazzale Valle del But), Udine 11 (viale Forze Armate);
- Trieste 13 uffici: Trieste Centro, Trieste 3 (piazza Verdi), Trieste 5 (via Bramante), Trieste 6 (via Pascoli), Trieste 7 (via Marconi), Trieste 11 (via Giulio Cesare), San Dorligo Della Valle-Dolina, Muggia, Villa Opicina, Trieste 14 (viale Sanzio), Trieste 9 (via dei Moreri), Trieste 10 (via D’Alviano), Trieste 12 (via Colombo), Trieste 4 (via delle Settefontane), Trieste 16 (via Mauroner), Trieste 18 (Strada vecchia dell’Istria), Trieste 19 (piazza XXV Aprile), Trieste 21 (via Santa Caterina da Siena);
- Pordenone 23 uffici: Pordenone Santa Caterina, Aviano, Azzano Decimo, Brugnera, Casarsa della Delizia, Cordenons, Fiume Veneto, Fontanafredda, Maniago, Maron di Brugnera, Montereale Valcellina, Pasiano di Pordenone, Porcia, Pordenone 1 (via Baracca), Prata di Pordenone, Roveredo in Piano, Sacile, San Vito Al Tagliamento, Spilimbergo, Pordenone 3 (via Meduna), Pordenone 4 (via Montereale), Cordenons 1 (via San Pietro), Sacile 1 (via dei Cipressi);
- Gorizia 19 sedi: Gorizia Verdi, Gorizia 2 (via Rossini), Cormons, Gradisca d’Isonzo, Grado, Lucinico, Monfalcone, Monfalcone 1 (via Cosulich), Ronchi Dei Legionari, Staranzano, Gorizia 3 (via Garzarolli), Gorizia 4 (via Brigata Pavia), Monfalcone 2 (via Valentinis).
Copertura clienti e vantaggi
Il servizio è rivolto ai circa 276.990 clienti della regione che abbiano registrato il proprio numero telefonico o associato strumenti di pagamento a Poste Italiane. Questa nuova modalità facilita l’accesso soprattutto agli utenti meno avvezzi alle tecnologie digitali, migliorando l’organizzazione degli ingressi e riducendo le attese.
