L’intelligenza artificiale (IA) rappresenta una delle principali forze di trasformazione nel mondo dell’artigianato. La sua integrazione non è più una scelta opzionale, ma una necessità per le aziende che desiderano rimanere competitive in un mercato in costante evoluzione. Domenico Baldasso, presidente della comunità ICT di Confartigianato Imprese Marca Trevigiana, sottolinea l’importanza di esplorare e implementare queste tecnologie per trarre vantaggio dalle loro potenzialità.
Il valore della conoscenza pratica
Comprendere le innovazioni e le loro applicazioni è essenziale per le imprese che vogliono crescere. Investire in tecnologia e adattarsi ai cambiamenti è una sfida che richiede pragmatismo e curiosità. L’IA può essere una chiave per ottimizzare i processi aziendali e migliorare la consapevolezza del valore dell’impresa. La Confartigianato Imprese, in collaborazione con Neosperience e t2i Trasferimento Tecnologico e Innovazione, ha organizzato una serie di eventi esperienziali per mostrare come l’IA possa essere applicata praticamente nel mondo dell’artigianato.
Eventi esperienziali: un’opportunità concreta
Il 18 giugno si è tenuto un incontro introduttivo che ha fornito una panoramica generale sulle applicazioni dell’IA. Successivamente, il 1° luglio, presso l’azienda Rolling Center di Trevignano, sono stati presentati casi concreti di digital manufacturing, process mining e manutenzione predittiva. Questi strumenti, un tempo riservati alle grandi imprese, sono ora accessibili anche alle piccole e medie aziende, aprendo nuove opportunità di crescita e innovazione.
Comunicazione e customer experience nell’era dell’IA
Il 15 luglio, a Susegana, presso Casapercasa, è stato analizzato come l’IA possa trasformare la comunicazione aziendale e la customer experience. I partecipanti hanno avuto l’opportunità di testare strumenti e metodologie che permettono di ottimizzare le strategie di marketing e migliorare la relazione con i clienti. Sono stati esplorati esempi di intelligenza artificiale generativa e come questi strumenti possano accelerare la capacità di raggiungere e convertire i target di mercato.
Applicazioni pratiche e miglioramenti nel servizio clienti
Il 22 luglio, Marco Galanti ed Enrico Segantin di t2i hanno mostrato come l’IA possa essere integrata nelle attività quotidiane di marketing. Alberto Nalin di Larin Group ha poi fornito suggerimenti su come migliorare il servizio clienti attraverso investimenti mirati. Questi focus laboratoriali hanno permesso ai partecipanti di sperimentare direttamente i benefici dell’IA, evidenziando l’importanza di aggiornarsi continuamente in un settore in rapida evoluzione.
Prossimi appuntamenti e futuro dell’artigianato
Il presidente Baldasso ha sottolineato che ogni incontro è stato progettato per fornire competenze aggiornate e permettere alle aziende di sperimentare i vantaggi immediati dell’IA. Gli appuntamenti futuri, fissati per il 9 settembre e il 7 ottobre, si concentreranno sull’aumento dell’efficacia delle vendite e sull’evoluzione dell’organizzazione aziendale. La Confartigianato Imprese si impegna a guidare gli imprenditori nell’adozione delle nuove tecnologie per non perdere il treno della modernità.
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