GiulIA arriva a Valvasone Arzene: è il quarto Comune in Fvg
Il servizio risponde ai cittadini 24 ore su 24; entro il 2027 l’obiettivo è coinvolgere una quindicina di Comuni.
Roberto Mattiussi
Valvasone Arzene, 9 novembre - "GiulIA è il primo progetto di questo genere in Italia e sta progressivamente ampliando la propria presenza in Friuli Venezia Giulia, coinvolgendo un numero crescente di Comuni. Ringrazio Valvasone Arzene, che ha creduto in questa iniziativa e ha compiuto, da piccolo Comune, un grande lavoro e uno sforzo significativo per entrare in questa piattaforma innovativa".
Lo ha dichiarato l'assessore regionale ai Sistemi informativi, Sebastiano Callari, intervenendo oggi a Valvasone Arzene alla presentazione dell'ingresso del Comune nel progetto GiulIA. All'incontro presenti anche l'amministratore unico di Insiel, Diego Antonini; il sindaco di Valvasone Arzene, Fulvio Avoledo e l'assessore comunale all'Innovazione digitale, Maurizio Cherubin.
GiulIA nei Comuni del Friuli Venezia Giulia
Partito dal Comune di Porcia, con il supporto di Insiel, GiulIA è un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle domande dei cittadini, in italiano e in inglese, 24 ore su 24 e sette giorni su sette, fornendo informazioni su servizi comunali, orari degli uffici, modulistica e appuntamenti.
Con l'adesione di Valvasone Arzene sono ora quattro i Comuni che hanno attivato la piattaforma in regione, insieme a Porcia, Gemona del Friuli e Pozzuolo del Friuli. È inoltre in corso a Duino Aurisina un progetto per integrare la lingua slovena, oltre all'italiano e all'inglese, con l'obiettivo di estendere successivamente questa possibilità anche agli altri Comuni delle aree bilingui. Il progetto viene realizzato con fondi europei.
"L'intelligenza artificiale - ha sottolineato Callari - non sostituisce le persone né il lavoro del personale comunale: al contrario, nasce per affiancarlo e valorizzarlo. Strumenti come GiulIA consentono di garantire ai cittadini un accesso più semplice e continuativo alle informazioni e ai servizi, offrendo risposte immediate anche al di fuori degli orari di apertura degli uffici. Il valore aggiunto resta nelle competenze e nella professionalità dei dipendenti comunali, che continuano a essere il punto di riferimento per la comunità".
L'assessore ha ricordato l'impegno della Regione, con importanti investimenti, anche sul fronte dell'educazione digitale attraverso i Centri di innovazione digitale: "La nostra regione è impegnata a investire nell'innovazione digitale, nelle competenze e nell'educazione tecnologica: siamo l'unica Regione in Italia ad avere proseguito, con risorse proprie, l'attività dei Centri di innovazione digitali rivolta ai cittadini che continuerà fino a tutto il 2028. Cerchiamo inoltre di accompagnare anche le amministrazioni più piccole e periferiche in questo percorso di transizione digitale. L'obiettivo - ha evidenziato Callari - è arrivare entro il 2027 a coinvolgere una quindicina di Comuni, individuando le risorse necessarie affinché la piattaforma possa diventare uno strumento strutturale, con continuità e adeguata manutenzione".
"In Consiglio regionale - ha annunciato l'assessore - stiamo anche lavorando a una legge regionale sull'intelligenza artificiale con l'obiettivo di ampliarne gli usi positivi nella tutela dei cittadini. Dobbiamo fare in modo che anche i territori più marginali possano beneficiare delle opportunità offerte dall'innovazione, tutelando al contempo la loro identità e la qualità dei servizi ai cittadini".
