Il progetto Lean dei Servizi sociali di Pordenone ottiene l’encomio speciale NuovaPA
Il riconoscimento è nell’Asse 2 della quarta edizione; la cerimonia si è svolta il 5 novembre a Udine.
Roberto Mattiussi
Pordenone, 6 novembre 2026 — Un modello organizzativo che restituisce tempo alla relazione con le persone e prepara il terreno alla digitalizzazione dei servizi. È il progetto Lean dei Servizi sociali del Comune di Pordenone e dell'Ambito territoriale Noncello, sviluppato con LEF – Lean Experience Factory e Polo Tecnologico Alto Adriatico. Il progetto ha ottenuto l'Encomio speciale nell'Asse 2 "Servizi agli utenti e digitalizzazione" della quarta edizione del Premio NuovaPA FVG – "Pubblica Amministrazione FVG per il miglioramento e l'innovazione". La cerimonia si è svolta ieri, giovedì 5 novembre, a Palazzo d'Aronco a Udine.
Il Premio NuovaPA FVG
Il Premio è promosso da ComPA FVG e ANCI FVG con il sostegno della Regione Friuli Venezia Giulia e valorizza le buone prassi che fanno del settore pubblico un motore di sviluppo per il territorio. Pordenone è tra i due Comuni a cui la commissione valutatrice ha assegnato quest'anno un encomio speciale.
«Ricevere questo riconoscimento — dichiara la assessora alle Politiche sociali Guglielmina Cucci — è motivo di soddisfazione perché valorizza un lavoro che ha messo al centro la qualità dei servizi sociali e la capacità di innovare l'organizzazione per rispondere con maggiore efficacia ai bisogni delle persone, e ci incoraggia a proseguire sulla strada dell'innovazione e del miglioramento continuo dei servizi pubblici, in un ambito particolarmente delicato come quello sociale, che si deve confrontare con fragilità e complessità sempre più crescenti e con bisogni in continua trasformazione. Investire nell'innovazione dei servizi significa investire nella comunità».
Punti di forza del progetto Lean
Tra i punti di forza del progetto figurano l'approccio partecipativo, l'adattamento rigoroso del metodo Lean al welfare pubblico, con misurazioni quantitative, la trasferibilità del modello e l'integrazione tra semplificazione organizzativa e trasformazione digitale.
Il progetto è il frutto della sinergia tra l'assessorato alle Politiche sociali e quello all'Innovazione, guidato dall'assessore Mattia Tirelli. L'esperienza maturata nei Servizi sociali è destinata a estendersi progressivamente ad altri settori dell'amministrazione comunale, accompagnata dalla formazione del personale sulle nuove tecnologie e sull'intelligenza artificiale. Si presta inoltre a essere replicata in altre realtà pubbliche, nel segno di un'innovazione orientata alla qualità dei servizi e al valore pubblico.
