Cosa fare per far crescere un e-commerce: 5 aspetti basilari

Quando si apre un’attività, anche online, è necessario strutturare un progetto di marketing che sia in grado di portare man mano questa a generare dei profitti ottimali.

Per riuscire a far crescere un e-commerce, quindi è importante avere alla base una strategia che si possa attuare step by step al fine di riuscire a sviluppare un business che si posizioni al meglio sul motore di ricerca e al contempo sia in grado di entrare in contatto con quegli utenti in target che sono sospinti a fare un acquisto nel settore merceologico in cui si opera.

I fattori che incidono sul successo di uno shop online devono essere studiati in modo attento per riuscire a raggiungere obiettivi e KPI ottimali con la propria attività. Ma quali sono questi fattori?

È fuori dubbio che i fattori che incidono sul successo di un e-commerce siano tanti ma dal momento che questo business opera totalmente online è opportuno far luce sull'importanza del rapporto tra SEO e crescita del volume d'affari.

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è uno step basilare se si ambisce a sviluppare un sito performante e, qualora si voglia approfondire tale argomento, sul sito www.roberto-serra.com uno dei professionisti più apprezzati del settore chiarisce diversi punti riguardo all'impatto che le attività SEO hanno sui risultati di uno shop online.

5 consigli per migliorare il traffico dell’e-commerce

Per riuscire a migliorare il traffico di utenti sul tuo e-commerce, andando anche a generare dei vantaggi competitivi per la propria attività nei confronti della concorrenza, ci sono 5 fattori importanti da prendere in considerazione. Vediamo insieme i migliori.

Pubblicità sui motori di ricerca

Tra i metodi più efficaci per riuscire ad aumentare il traffico sul sito web è sicuramente la creazione di una strategia pubblicitaria che permetta di veicolare nello shop online utenti interessati che possano effettuare un acquisto e dunque aumentare le conversioni.

Il traffico a pagamento è sicuramente una soluzione ottimale per aumentare in tempi brevi il coinvolgimento degli utenti, e al contempo riuscire a raggiungere i risultati sperati con un importante investimento. L’investimento per la pubblicità a pagamento sul circuito di Google Ads richiede dei costi non sempre accessibili a tutti.

L’importante è svolgere un’attenta valutazione della cifra da investire, impostare al meglio i parametri e riuscire a coinvolgere gli utenti aumentando di conseguenza i profitti al netto delle uscite per convogliare il traffico a pagamento.

Descrizione dei prodotti

Il secondo passo per riuscire a migliorare il posizionamento dell’e-commerce ma soprattutto per poter coinvolgere attivamente gli utenti e riuscire a raggiungere risultati di conversione ottimali è la descrizione dei prodotti. Agli utenti piace acquistare i prodotti quando capiscono se questi fanno realmente al caso loro. Questo vuol dire che concludono l’acquisto solo nel momento in cui si utilizza il giusto copywriting all’interno delle descrizioni, con un invito all’azione attento che porti l’utente a fare l’acquisto.

Servizio clienti

Al terzo posto, c’è il servizio clienti. Questo è davvero importantissimo per portare il proprio e-commerce a raggiungere i giusti risultati e incrementare i lead e anche gli acquisti futuri e il ritorno degli utenti sulla piattaforma.

Avere una risposta ai propri dubbi, poter cambiare facilmente un prodotto facendo un reso, fornire supporto a chi non riesce a fare un acquisto. Tutte queste attività aumentano il livello di fiducia degli utenti e portano anche ad ottenere risultati migliori in termini di recensioni online.

Un processo di checkout semplice e veloce

Uno degli errori che spesso si commette nel processo di checkout è quello di complicarlo chiedendo agli utenti dati per farli registrare obbligatoriamente al sito prima di farli completare l’acquisto. Spesso “costringere” gli utenti a iscriversi per ottenere la loro e-mail non è una soluzione ottimale.

Ecco perché sarebbe meglio valutare due processi di check-out uno veloce che non richiede l’iscrizione e uno che invece permette di iscriversi alla mailing list. In questo modo l’utente può scegliere se condividere o meno i dati durante il processo di acquisto.

E-mail marketing

Infine, è davvero molto importante riuscire a sfruttare anche la propria lista di contatti al fine di inviare delle e-mail mirate. In questo modo, con tecniche di e-mail marketing che prevedono anche l’invio di offerte e promozioni è possibile incrementare il coinvolgimento e la fidelizzazione dell’utente. Inoltre, gli si possono proporre anche nuovi prodotti per riuscire a riportare i clienti sul sito a fare nuovi acquisti.