Inps, Ceccarelli: "Il cittadino è il fulcro della nostra strategia"

Una nuova App Inps Mobile presentata a Roma: l'utente al centro dell'attenzione

Il responsabile dell'Area “Experience e Digital Platform” Direzione centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione dell'Inps ha presentato la nuova App “Inps Mobile” a Roma.

Durante la conferenza, Guido Ceccarelli ha sottolineato l'importanza di mettere il cittadino al centro dell'attenzione, evidenziando la strategia dell'Inps. L'obiettivo non è solo annunciare nuovi servizi per erogare prestazioni o ricevere domande, ma garantire un accesso alle informazioni in modo rapido e preciso. L'ispirazione per la nuova app è stata presa dalle applicazioni bancarie, rinomate per la loro usabilità. Ceccarelli ha dichiarato: "Abbiamo lavorato su quella scia sapendo che il cittadino è abituato a utilizzarla, anziché costringerlo a imparare una nuova experience ci portiamo già su un terreno favorevole all'utenza che così potrà trovare più facilmente, in modo più intuitivo, tutto ciò di cui ha bisogno."