UDINE – Nella mattinata di martedì 1 ottobre, è stato ufficialmente presentato in Sala Ajace il nuovo sito web istituzionale del Comune di Udine, un portale completamente rinnovato che funge da collegamento tra l’Amministrazione comunale e i cittadini udinesi. Questa innovazione rappresenta un passo significativo verso una comunicazione più efficace e modernizzata, con l’obiettivo di semplificare l’interazione tra i cittadini e il Comune attraverso servizi online accessibili e facili da utilizzare.
Un salto di qualità nella comunicazione
Il nuovo sito si propone di migliorare l’esperienza digitale degli utenti, rendendo più semplici le modalità di accesso alle informazioni utili, come notizie, bandi, avvisi pubblici e servizi digitali. Questo approccio è in linea con le direttive dell’Agid (Agenzia per l’Italia Digitale), e rientra in un progetto dal costo di 167 mila euro, finanziato attraverso il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. L’amministrazione comunale ha investito notevolmente in questa iniziativa per ottimizzare la propria offerta digitale e rendere più fluida l’interazione con i cittadini.
Una piattaforma unica per tutti i servizi
Il sito del Comune di Udine si distingue per la sua capacità di centralizzare tutti i servizi e le informazioni in un’unica piattaforma. A differenza del passato, dove i vari servizi erano dislocati su diverse piattaforme, ora tutto è racchiuso in un unico portale. Questa riorganizzazione semplifica notevolmente l’accesso ai servizi, consentendo ai cittadini di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno. Il nuovo sito non solo ridisegna l’infrastruttura digitale dell’amministrazione, ma garantisce anche un utilizzo semplificato sia per il personale che per gli utenti.
Servizi online accessibili e intuitivi
Il rinnovato sito non presenta più il “sportello telematico”, ma introduce una voce unica chiamata “Servizi”. I servizi sono stati razionalizzati e organizzati in un’unica sezione facilmente accessibile dalla homepage. Gli utenti possono ora affinare la loro ricerca utilizzando filtri per argomento e tipologia, rendendo la navigazione più agevole. Nella prima fase di lancio, saranno migrati i sei servizi obbligatori richiesti da AGID, insieme a ulteriori quindici servizi, mentre gli altri continueranno a funzionare sulla tecnologia precedente fino alla loro futura migrazione.
Un’esperienza di utilizzo migliorata
La registrazione tramite SPID permette agli utenti di visualizzare lo stato delle richieste effettuate, mantenendo sempre sotto controllo l’avanzamento delle pratiche e dei documenti correlati. L’interfaccia del sito è stata progettata per essere intuitiva e di facile navigazione, facilitando l’accesso alle informazioni e ai servizi online. Ogni pagina di servizio include una chiara descrizione dei requisiti e delle procedure necessarie, rendendo l’interazione con l’amministrazione più trasparente e diretta.
Nuovo sistema di segnalazione
Una delle novità più significative è rappresentata dalla riorganizzazione del servizio di segnalazione, che consente ai cittadini di segnalare problemi specifici in modo semplice. Attraverso un elenco di problematiche predefinite, le segnalazioni verranno geolocalizzate all’interno del territorio di Udine, e i cittadini registrati potranno monitorare il percorso delle loro segnalazioni fino alla risoluzione. Questo nuovo servizio sarà attivo a partire dal 15 ottobre, sostituendo completamente il sistema precedente.
Un progetto collaborativo
L’assessore a smart city e innovazione digitale, Gea Arcella, ha commentato: “Questo nuovo sito è il frutto di un lavoro di squadra, coinvolgendo vari uffici comunali in un’operazione di revisione dei servizi e dei processi. La modernizzazione della piattaforma digitale rappresenta un esempio concreto di come l’innovazione possa migliorare la qualità della vita dei cittadini. Con una grafica più pulita e menù semplificati, il nuovo sito rende i servizi più chiari e accessibili, avvicinandosi meglio alle esigenze della comunità”.
